為客觀了解海怡東方花園業(yè)主對該住宅小區(qū)的整體規(guī)劃設(shè)計、工程質(zhì)量、購房和入住過程中的銷售及售后服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)以及對鴻威公司的評價及建議，以進一步改進我司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿意度，2005年12月1日，鴻威公司客服中心在海怡東方花園物業(yè)管理處的大力配合下，在海怡東方花園開展了一次業(yè)主滿意度調(diào)查。調(diào)查活動受到業(yè)主的歡迎與支持，大家認真填寫調(diào)研問卷，對一些大家普遍關(guān)注的問題詳細地表述了自己的意見。

調(diào)查活動結(jié)束后，公司將根據(jù)業(yè)主提出的建議與建設(shè)，制定具體的改進方案，努力為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的令人滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。