為客觀了解海怡東方花園業(yè)主對該住宅小區(qū)的整體規(guī)劃設(shè)計、工程質(zhì)量、購房和入住過程中的銷售及售后服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)以及對鴻威公司的評價及建議,以進一步改進我司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主的滿意度,2005年12月1日,鴻威公司客服中心在海怡東方花園物業(yè)管理處的大力配合下,在海怡東方花園開展了一次業(yè)主滿意度調(diào)查。調(diào)查活動受到業(yè)主的歡迎與支持,大家認真填寫調(diào)研問卷,對一些大家普遍關(guān)注的問題詳細地表述了自己的意見。
調(diào)查活動結(jié)束后,公司將根據(jù)業(yè)主提出的建議與建設(shè),制定具體的改進方案,努力為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的令人滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。